西双版纳家电维修网--家电维修售后服务管理软件最新20篇社区主题-全文http://bbs.bnjw.comzh-cn西双版纳家电维修网http://www.bnjw.comRss Generator By Dvbbs.Netmltcl168@126.com88.gif西双版纳家电维修网北京明信百生科技发展有限公司 家电维修售后服务管理软件http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26331&Page=1售后软件2010-8-24 19:21:48您没权限浏览图片文件,请选择[注册]或者[登陆]。

我们坚持 “ 高科技、高质量、高水平服务、创国际名牌 ” 的发展战略，以优化产业结构为基础、技术创新为动力、资本运营为杠杆，快速成长，迅猛发展。进入 21 世纪，公司以强大的研发实力为后盾，以优秀的国际化经营管理团队为支撑，加快了产业扩张的速度，形成了IT软硬件开发 、IT连锁服务（与配套）等产业版块.
核心理念：创造完美，服务社会
   “创造完美，服务社会”是明信百生总的价值观念，是公司一切经营活动的最高准则。明信百生人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，明信百生以服务社会来回报社会，立足于社会。
　　“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。明信百生人在生产劳动过程中，把对美的追求，对生活的热爱，融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给人民，让更多的人在使用海信产品，享受公司服务的过程中，真切地感到一种美的存在，获得一种美的享受，从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美，这就是明信百生创造完美的真正含义。
　　“服务社会”是圣奥莉事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在公司与社会、公司与消费者之间，也表现在公司内部各职能单位、与子公司之间，一道工序服务，整个公司为社会服务。
　　因此，“创造完美，服务社会”是每一位明信百生人的行为准则。
团队意识：团结共进，众志成城
　　企业是职工的，明信百生的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。
　　厂兴我荣，厂衰我耻。有了大家才有小家，企业好了、强了，员工才能不断改善物质生活，提升精神品位。
　　因此，在当今激烈的市场竞争中，明信百生员工只有团结协作、荣辱与共、众志成城，心往一处想，劲往一处使，才能增强企业的战斗力，使企业立于不败之地。
科技宗旨：博采众长，勇创新高
　　积极跟踪、引进、吸收世界先进技术，以市场为立足点，不断研制开发出适应市场需要、具有自主知识产权的优秀产品。以“新”取胜，以“高”取胜，努力为中国电子信息技术的发展做出自己应有的贡献。
]]>你们的软件可以进行适当修改或二次开发吗？http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26330&Page=1售后软件2010-8-24 19:19:42如何购买企业版？http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26329&Page=1售后软件2010-8-24 19:19:24下载的试用版和正式版有什么区别？http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26328&Page=1售后软件2010-8-24 19:19:08我下载的的软件安装程序都包括什么？http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26327&Page=1售后软件2010-8-24 19:18:49其它品牌厂家派的单子子能否自动进入我们系统？http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26326&Page=1售后软件2010-8-24 19:17:57我是作美的厂家派活的！每次需要把厂家的活要记录在自己的台帐上！这样造成信息员工作量很大，同时也经常出现录入错误！如果能自动把数据进入我们软件中就太好了！！！！
回复：可以的！！我们在基本参数模块中选择自动进入模块接口，标出进入我们哪个模块就可以了！该功能是：当你在美的系统进行派工后，这是我们的软件会根据你设置好的参数进入我们软件的等待调度或维修处理中，如果进入等待调度后，你可以直接发送短信给工程师；同时，当你操作美的的客户档案录入时候，会自动把详细信息更新在我们的系统中！]]>问题解答http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26004&Page=1申鸿剑2010-6-17 19:33:22 我下载的的软件安装程序都包括什么？
  打开每个页面会看见下载图标，每个下载图标对应一个安装程序，除企业版外，其它下载都是下载一个占用空间非常小的客户端程序。
 
 从网上下载的试用版和正式版有什么区别？
  我公司提供的软件原则上没有正式与试用。用户可以在共享版中长期免费使用，我们免费提供技术支持，包括版本升级等。对于企业版的程序为了保护公司软件版权提供了加密狗。
 
 如何购买企业版？
  可以通过在线支付，在线支付系统中由第三方提供双方交易的安全保证，7天之内可以随时退货。 
 

 你们的软件可以进行适当修改或二次开发吗？
  可以将您的修改意见发到我们公司邮箱里，我们会在下次升级过程中把它完善。定做修改或二次开发我们将根据具体修改量酌情收取费用。

 

这个软件能长期免费用吗？

    可以直接下载远程客户端，这个是长期免费的软件。该软件数据保留在我们公司；经济实惠的

 

我选了几家，感觉您的软件比较直观，但具体里面还不了解，请问支持多店面是什么意思？
    多店面是指您可能是一个总店，下面有很多分店或分支机构。这样的组织结构更适合使用该软件；该软件是根据树形结构的上下级关系。例如A是总店位于北京，A1是分店位于沈阳；A2分店位于上海；这样A下属有A1和A2两个店面；同样A1下还可以有很多分店...;在总店A和分店A1\A2都可以接受客户打来和厂家分配的服务单.总店A可以分配给下属的任何一个店,但下属的店看不到总部(上层)的信息.这样进行总店-分店之间的配件管理\服务单跟踪\派工\结算...

 

我ADSL、小区宽带可以远征用你的软件吗？

可以！软件可以用于远程外网络。并且没有客户数量限制。

 

费用是自动生成的吗？厂家不同费用不同，软件中您如何处理的在？

不同厂家，在软件中对应基本信息维护中品牌信息；在基本信息中有个模块叫维修方法。可以将每个品脾的不同机器的维修方法和厂家费用输入在该模块中。这样在服务单完成时候，输入维修方法的时候，保内费用会自动生成。对于保外费用 会弹出窗口要求手工输入；需要提示的是可以把工程师提成包括按比例提成或固定提成输入在系统基本信息中，这样当服务单完成时候这些信息直接生成了。

 


]]>通用家电售后服务管理系统http://bbs.bnjw.com/dispbbs.asp?BoardID=150&ID=26003&Page=1售后软件2010-6-17 18:18:32  
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随着售后服务利润的越来越低，而厂家的要求确是越来越高，传统的手工台账已不能适应现在的管理模式。在信息产业高速发展的今天，计算机管理在各行业的作用也从起步阶段走向的更加现实成熟阶段，对流程规范化的要求越来越迫不急待。为此我们结合IBM在中国企业管理流程的审计经验和多年在售后服务管理行业遇见的管理控制问题,以依莱克斯电器公司的某些售后服务维修点作为试点开发了这套售后服务管理软件系统。从2003年《售后服务管理系统》版本由1.0升级到4.82; 由单独的服务单管理到服务单\备件\财务\报表\销售为一体的多功能管理;由单一店面的管理模式到多店面连锁模式;由局域网到广域网;由最早的客户端数量限制到客户端全部放开. 这期间包含着许多客户的宝贵意见和智慧,用科学的方法合理规范企业管理模式,解决企业难以控制的问题,节约更多成本,创造更好利润..在这套售后管理软件中，集成了信息管理、配件管理、费用台账管理、报表管理四大类（包括短信预约、短信派工、短信回访、来电显示等等），在组织结构上不仅适合单个独立网点，而且更适合于总店-分店模式下多个级别层次结构的网点同时使用。支持外网访问。在销售上，一次付费重身使用，无任何后顾之忧。

软件特色

 

     领先的设计理念

采用流程（Workflow）+关键业务点控制（Control Point）+管理监控（Monitor Console）设计思想，不同与传统那些在EXCEL和数据共享的基础上设计开发国内管理软件。在具有完整的智能化的数据计算的同时，更侧重于企业的关键业务点的管理控制。体现科学管理的真正价值，为企业节约成本，创造更多利润，减少人为因素的局限，不仅考虑到现有业务模式，更多考虑到企业未来的管理模式的发展。

       可追讯性的设计

根据国际软件审计要求，每个数据项内容的修改，必须记录修改前后内容和修改人和修改时间，形成完整的数据变化链。不用担心误操作，关键在发生误操作后能够追回原因和正确数据。

       知识库积累平台

软件提供充分的知识库维护平台，使您不用担心技术人员的流动，完备的知识库和智能的维修方法引导机制不论您技术水平高低，都能使您轻松上手维修。伴随使用时间积累，将逐渐形成自己企业的丰富知识财产。

        智能化的扩展机智

不论你企业规模大小，动态智能化的参数设置，保证您的企业在不同时期都能使用该软件提供灵活的管理，增强软件生命周期。动态的参数自定义可以扩展超出软件本身的服务管理方面的应用。可以轻松配置成一个进销存软件或其他类监控与库存管理等相关的软件系统。可以品牌的维修直接倒入软件，省得信息员两次输入！！工作量减少!

        多网点多层次的运营

系统采用树状金字塔模式的多店面管理方式，总网点下可以由无数个分支网点，分支网点下可以由无数个下级子网点，以此类推。在维修服务单管理中总部可以指派和监控总部下属的网点中由总部指派的维修服务单；在配件管理中下属网点只能向总部提出配件申请，总部可以查询自己和下属各个网点的库存，决定是自己出库发货还是由其他下属点提供出库…

        多品牌服务单的接口

根据网点在各个品牌的ID和用户名及密码，自动下载属于自己的服务单到软件中。统一管理，省去信息员二次录入。节省了时间，减少人员录入的误差。

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       智能的安全库存系统

 系统提供详细的配件资料信息，同时建立各自网点的库存系统，根据安全库存的设置，在每次查询库存信息时，系统会自动根据该配件的安全库存数与当前实际数量进行比较，提前提示哪些配件需要入库增加库存。

 

北京明信百生科技发展有限公司

 

手机：13240496667

Q Q:  1457871378

地址：北京市丰台科技开发区

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